第1096章 孤注一掷,与虎谋皮
第1096章 孤注一掷,与虎谋皮 (第2/2页)各种声音混杂在一起,形成了一种奇特的背景音。
“他们都在跟客户聊天。”段威压低声音说道,“每个狗推同时要维护十几个客户,有些老手能维护几十个。”
“怎么找到这些客户的?”狄浩问道。
“数据组会购买各种客户信息,来源五花八门。”段威解释道,“然后狗推就主动联系,套近乎,建立信任关系。”
他们继续往前走,经过了“感情诈骗组”、“游戏兼职组”等不同的办公区域。
每个区域都有几十个狗推在工作,场面很壮观。
“这一层楼大概有三百个狗推。”段威说道,“八栋楼,每栋楼有六个业务层,总共有一万多个工作位。”
“一万多?”狄浩确实被这个数字震惊了。
“当然,现在还没有满员。”段威笑了笑,“大概有五千多人在工作。”
他们走到走廊尽头的一间办公室,段威推门进去。
里面坐着一个三十多岁的男人,正在看监控屏幕。
“老吴,介绍一下,这是狄老板。”段威介绍道,“狄老板,这是我们的业务主管吴经理。”
吴经理站起来和狄浩握手:“狄老板,你好。”
“吴总好。”狄浩回应道。
“老吴,给狄老板介绍一下我们的管理模式。”段威说道。
“好的。”吴经理指着墙上的监控屏幕,“我们这一层有十五个小组,每个小组二十个狗推,每个小组有一个组长。”
“组长负责监督狗推的工作状态,包括通话时间、通话质量、成交情况等。”
“狗推有严格的KPI考核,每天至少要打满十二个小时电话,每周至少要成交一单。如果连续两周没有成交,就会被调整岗位或者淘汰。”
狄浩点头,这确实是一套完整的管理体系。
“成交率怎么样?”狄浩问道。
“现在越来越难了。”吴经理坦诚地说道,“以前一百个电话能成交三四单,现在一百个电话能成交一单就不错了。”
“为什么?”
“客户的防范意识在提高,网上的反诈宣传也多了。”吴经理有些无奈,“而且我们这个行业内部竞争也很激烈,客户被骗过一次之后就有经验了。”
段威点头:“所以我们需要不断升级技术,改进话术,才能保持竞争优势。”
参观完业务区,段威又带狄浩去了技术部。
技术部在五号楼,相对安静一些。
“这里是我们的服务器机房。”段威推开一扇厚重的门。
机房里很凉爽,几十台服务器在架子上闪烁着指示灯,空调的声音很大。
“现在有八十台服务器在运行,但还不够用。”段威说道,“我们的业务在扩张,需要更多的服务器支持。”
“主要跑什么系统?”狄浩问道。
“客户管理系统、通话录音系统、财务管理系统,还有一些伪装的投资平台。”段威如数家珍,“另外还有一些加密软件,让狗推能正常访问目标地点的网络。”
狄浩仔细观察着这些设备,心里已经开始计算这个项目的技术需求和商业价值。
“狄老板,怎么样?”段威看着狄浩,“有兴趣跟我们合作吗?”
狄浩沉思了一会儿,然后点头:“很有兴趣。”